عمان جو - من المعروف أن العديد من البشر مهووسون بشكل كبير بالهواتف، وينتظرون كل جديد منها، بهدف اقتنائه، ولطالما كان لكل شركة عشاقها ومحبوها المخلصون، وتعتبر "آبل" من أبرز هذه الشركات على مستوى العالم، إذ يترقب الملايين حول العالم إصداراتها الجديدة، التي عادة يكون شراؤها عن طريق الحجوزات المسبقة، ويتم منح الأولوية لأولئك الذين قاموا بالحجز مبكراً، قبل طرح الهواتف بشكل عام في الأسواق العالمية.

ويعتبر هاتف "آي فون 14 برو ماكس" أحدث إصدارات الشركة العالمية، التي تتربع على عرش مبيعات الهواتف في العالم، إلا أن هذا الهاتف - وبعد أيام قليلة من إصداره - شكل صدمة كبرى لدى الأشخاص الذين قاموا باقتنائه.

وقد شكا عدد كبير من مستخدمي هذه الهواتف مشكلة كبيرة، ترافق الكاميرا الخلفية الخاصة بالهاتف، تظهر عند استخدامها مع التطبيقات المحملة عليها، خاصة تطبيقات مواقع التواصل الاجتماعي، مثل: "إنستغرام"، و"سناب شات"، و"تيك توك"، وتمثلت هذه المشكلة في سماع أصوات غريبة ومزعجة تصدر من الكاميرا، تؤثر مباشرة على جودة الصور والفيديوهات الملتقطة، ما يؤدي لاهتزازها بشكل كبير، وبالتالي إن درجة وضوحها تكون رديئة للغاية.

كما عبر مستخدمو هذا الجهاز عن استيائهم من وجود مشكلة ثانية، هي تعطل الهاتف عند البدء بنقل البيانات من الهاتف القديم، أو من خلال حساب الـ"آي كلاود".

ورجح مختصون بالهواتف أن يكون سبب هذا الأمر خطأً برمجياً في التطبيقات نفسها، والتي من ضمنها أيضاً "يوتيوب" الذي يتسبب بصدور هذه الأصوات واهتزاز الصور، مؤكدين أنه لا توجد مشكلة بمكونات الكاميرا، في حد ذاتها.

أما في ما يتعلق بمشكلة نقل البيانات، فإن الشركة وزعت مذكرة داخلية على الموظفين، أعلنت فيها علمها بالمشكلة، وبدء العمل على حلها، حسب ما نقل موقع "ماك رامورز".

ولاحقاً، أعلنت "آبل"، في بيان صدر عنها، أنها على دراية بالمشكلة، مبينةً أنها ستقوم بإصدار تحديث، يضمن حلها خلال الأسبوع القادم على أبعد تقدير.
وضمن ذات الشأن، نصح خبراء تقنيون ومختصون بعالم الهواتف كلَّ من اقتنى الجهاز وعانى هذه المشكلة، بعدم تشغيل الكاميرا الخلفية في التطبيقات إلى حين إصدار الشركة تحديثها الجديد الذي يعالج المشكلة، تجنباً لحدوث مشاكل في مستشعر الهاتف، ونظام تثبيت الصورة.