الناصر: أي موظف يشعر بالظلم لقرار إداري يحق له الإعتراض
عمان جو - أوضح رئيس ديوان الخدمة المدنية سامح الناصر آلية تقييم الموظفين في ديوان الخدمة المدنية، مبينا أنه من عام 2007 تم التطوير في تقييم الاداء بحيث يكون مبني على النتائج، منوها الى أن تقييم المؤسسة لنفسها لا يعكس النتائج الحقيقية لعمل الموظف، فبعض الموظفين يحصل على تقييم عالٍ وهو لا يقوم بواجبه على اكمل وجه، لذلك تم وضع اسس علمية لربط الاداء الفردي بأداء المؤسسة، ويتم رصد مدى رضا المواطنين عن اداء المؤسسة لتقييمها، ومقارنتها بتقييم المؤسسة نفسها لموظفيها.
وقال الناصر في حديث للتلفزيون الاردني اليوم الثلاثاء، إن 15 دائرة حكومية طبقت المنهجية الجديدة في التقييم.
وبين أن الاعتراض يحق فقط لكل من حصل على تقدير ضعيف، مشيراً الى أن توجيهات مجلس الوزراء تذهب للأخذ بيد كل موظف حصل على تقدير ضعيف، بحيث يتم تدريبه وتأهيله، ولا يتم الإستغناء عن خدماته إلا بعد استنفاذ كافة السبل لتدريبه وتأهيله وتوفير كافة الإمكانيات لإصلاح الخلل الموجود لديه.
وأشار الى أن هناك عدة نماذج وأساليب تستخدم ضمن مفهوم الادارة بالأهداف مثل بطاقة الأداء المتوازن، وهي اداوات تقييم تركز على وجود مؤشرات اداء قابلة للقياس على المستوى التشغيلي، للوصول لأفضل طريقة لتقييم الموظف، وبالتالي يتضح للموظف ما هو مطلوب منه لتحقيق الأهداف الإستراتيجية والمؤشرات المعتَمدة على المستوى الاستراتيجي والمؤسسي وعلى المستوى القطاعي والتشغيلي.
ونوه الى أن اللجنة الوزارية برئاسة رئيس الوزراء أولت هذا الموضوع اهتماماً كبيراً، وهناك بعض الأفكارالتي سيتم الاعلان عنها لاحقا، وهذا ركن اساسي من إدارة الموارد البشرية يتم العمل عليه، مؤكداً على ضرورة الانتقال لهذا المستوى للتقيم.
وشدد على أن الهدف الرئيسي هو تحقيق رؤية جلالة الملك والمواطن الاردني، بحيث يكون أداء الموظف بالشكل المطلوب، ويكون الجهاز الاداري كفئ وقادر على تنشيط العملية الاقتصادية، حيث أنه لا يمكن أن يكون هناك تقدم ما لم يكون هناك اصلاح اداري.
وبخصوص الاعتراض على التقييم للموظفين اللذين حصلوا على تقديرجيد وجيد جداً، أكد الناصر أن القانون يتيح لأي موظف التقدم بالتظلم على اي قرار اداري يشعر فيه بالظلم داخل الدائرة نفسها خلال 10 ايام من صدوره، والدائرة ملزمة بالإجابة على اعتراض الموظف خلال 30 يوما عن طريق لجنة مكونة من 3 أشخاص من كبار الموظفين، وفي حال لم تقم الدائرة بتشكيل لجنة للرد على تظلم الموظف، يحق له مراجعة ديوان الخدمة المدنية، حيث يوجد قسم متخصص في الديوان للرد على حالات التظلم ويقوم بدراسة هذه الحالة ومخاطبة الدائرة المعنية وفي حال اقتناع الدائرة المتخصصة بتظلمات الموظفين بالحالة، يستطيع رئيس الديوان حينها مخاطبة الوزير المعني بصيغة رسمية وفي حال اقتناع الوزير يتم مخاطبة رئيس الوزراء لتوجيه الوزير المعني لتصويب قراره.
وقال الناصر في حديث للتلفزيون الاردني اليوم الثلاثاء، إن 15 دائرة حكومية طبقت المنهجية الجديدة في التقييم.
وبين أن الاعتراض يحق فقط لكل من حصل على تقدير ضعيف، مشيراً الى أن توجيهات مجلس الوزراء تذهب للأخذ بيد كل موظف حصل على تقدير ضعيف، بحيث يتم تدريبه وتأهيله، ولا يتم الإستغناء عن خدماته إلا بعد استنفاذ كافة السبل لتدريبه وتأهيله وتوفير كافة الإمكانيات لإصلاح الخلل الموجود لديه.
وأشار الى أن هناك عدة نماذج وأساليب تستخدم ضمن مفهوم الادارة بالأهداف مثل بطاقة الأداء المتوازن، وهي اداوات تقييم تركز على وجود مؤشرات اداء قابلة للقياس على المستوى التشغيلي، للوصول لأفضل طريقة لتقييم الموظف، وبالتالي يتضح للموظف ما هو مطلوب منه لتحقيق الأهداف الإستراتيجية والمؤشرات المعتَمدة على المستوى الاستراتيجي والمؤسسي وعلى المستوى القطاعي والتشغيلي.
ونوه الى أن اللجنة الوزارية برئاسة رئيس الوزراء أولت هذا الموضوع اهتماماً كبيراً، وهناك بعض الأفكارالتي سيتم الاعلان عنها لاحقا، وهذا ركن اساسي من إدارة الموارد البشرية يتم العمل عليه، مؤكداً على ضرورة الانتقال لهذا المستوى للتقيم.
وشدد على أن الهدف الرئيسي هو تحقيق رؤية جلالة الملك والمواطن الاردني، بحيث يكون أداء الموظف بالشكل المطلوب، ويكون الجهاز الاداري كفئ وقادر على تنشيط العملية الاقتصادية، حيث أنه لا يمكن أن يكون هناك تقدم ما لم يكون هناك اصلاح اداري.
وبخصوص الاعتراض على التقييم للموظفين اللذين حصلوا على تقديرجيد وجيد جداً، أكد الناصر أن القانون يتيح لأي موظف التقدم بالتظلم على اي قرار اداري يشعر فيه بالظلم داخل الدائرة نفسها خلال 10 ايام من صدوره، والدائرة ملزمة بالإجابة على اعتراض الموظف خلال 30 يوما عن طريق لجنة مكونة من 3 أشخاص من كبار الموظفين، وفي حال لم تقم الدائرة بتشكيل لجنة للرد على تظلم الموظف، يحق له مراجعة ديوان الخدمة المدنية، حيث يوجد قسم متخصص في الديوان للرد على حالات التظلم ويقوم بدراسة هذه الحالة ومخاطبة الدائرة المعنية وفي حال اقتناع الدائرة المتخصصة بتظلمات الموظفين بالحالة، يستطيع رئيس الديوان حينها مخاطبة الوزير المعني بصيغة رسمية وفي حال اقتناع الوزير يتم مخاطبة رئيس الوزراء لتوجيه الوزير المعني لتصويب قراره.
تعليقات القراء
لا يوجد تعليقات
الرد على تعليق